V prípade, že vám produkt nesadol, pošlite nám ho prosím na naše náklady naspäť a my vám vrátime peniaze.

Popis procesu vrátenia

Vrátenie produktu je možné spraviť nasledovne:

1. Nevyhovujúci produkt nám na naše náklady pošlete naspäť kuriérom, ktorého vám objednáme.
2. Po obdržaní tovaru vám vrátime naspäť peniaze na účet.

Výmena "kus za kus" bohužial nie je možná. Veľmi rýchlo sme však schopní poslať nový produkt. Potrebujeme len, aby ste si vytvorili novú objednávku. Zároveň hneď objednáme kuriéra, aby bezplatne vyzdvihol nevyhovujúci produkt. Hneď, ako bude reklamovaný produkt naspäť u nás, vrátime vám zaň peniaze.

Ako postupovať

Ak súhlasíte s procesom opísaným vyššie:

1. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru.
2. Prosím, produkt riadne zabaľte, aby sa nepoškodil počas prepravy.
3. Do balíka, prosím, vložte aj dodací list, ktorý ste obdržali s objednávkou.
4. Objednáme kuriéra. Ten sa pre balík zastaví v priebehu 2 pracovných dní.
5. Po obdržaní balíka v našom sklade vám na bankový účet odošleme sumu za vrátený tovar.